Nästan alla företagare ägnar sina webbsidor åt att berätta om allt man är bra på.

Väldigt få berättar det som de presumtiva kunderna/patienterna vill veta.

Så, oavsett om du har en hemsida, eller tänker skaffa en, fråga dina kunder vad de tycker är viktigast och vad som fick dem att välja dig.

Det finns roliga exempel på hur fel det kan bli. Ett företag lade ner mycket tid och pengar på att utbilda sina säljare, något man gjorde en stor grej av på hemsidan.

Vid en kundundersökning visade det sig att det kunderna uppskattade mest var de generösa öppettiderna, de välutbildade säljarna kom rätt långt ner på listan.

Givetvis drog man lärdom av detta och nämnde sedan öppettiderna på alla möjliga och omöjliga ställen på hemsidan.

Sensmoral, var alltid beredd på att andra ser på din verksamhet med helt andra ögon!

- Michael Åhgren